隨著近年來雙十一購物節創造了一個接一個的“神話”雙十一已經逐漸的成為了各行各業的兵家必爭之地了，傳統的辦公家具行業自然也不例外，現在無論室線上還是線下的辦公家具廠商都在思考如果通過雙十一完成今年的銷量目標，不過據目前來看更多的辦公家具廠家將目光投入到線上活動之中，特別是在一些電商平臺上，比如天貓、京東、淘寶、阿里巴巴、慧聰等。

　　互聯網時代的到來注定了會讓人們對它做出改變，過去我們都在線下逛街而現在我們更多地在網上逛街，同樣的過去的營銷手法無外乎是變著樣的進行促銷，而進幾年來家具行業有了更新的玩法，我們知道今年的網紅直播的非常火爆，無論是直播造人或者是直播賣貨都取得了很大的曝光量，而家具行業也不甘示弱，同樣希望通過營銷娛樂化的方式對產品驚醒更大的曝光，而明星+網紅直播的方式將是一個不錯的選擇。

　　營銷娛樂化 明星+網紅直播

　　今年天貓雙十一，明星+網紅直播的方式成為不少家具品牌熱捧的新玩法。據天貓官方統計，“雙十一”期間，平臺直播總場數將超過6萬場，超過600個國際大牌參加。比如今年“雙十一”，TATA木門請來知名明星宋佳前來助陣，為其業績增長再加一個重量級的砝碼。歐派在天貓“雙十一”期間將斥巨資邀請李克勤、汪涵、孟非在廣州、貴陽、武漢三大會場進行全國現場多屏同步直播，通過互動讓消費者清清楚楚地了解歐派櫥柜高端的品質。“隨時、隨地、隨心看”的直播方式可以說是今年“雙十一”的香餑餑，不少家居品牌紛紛玩起了直播，比如林氏木業請李易峰參與“寵你到家”直播互動活動;顧家家居進行“樊野撕極品”、“肖驍駕到”的直播活動，全友家居“百變大咖王祖藍”，雅蘭攜手大張偉進行“約睡大老師”的直播活動;奧普誠邀馮紹峰助推奧普新風取暖技術及雙十一營銷活動。

　　售后服務體驗升級

　　對于網購辦公家具產品，售后服務是容易產生糾紛的環節。從往年“雙十一”購物消費者吐槽較多的售后服務方面入手，如送貨、安裝、質保、退貨等環節，今年“雙十一”家具品牌“對癥下藥”，全力避開槽點，完善售后服務，提升消費者購物體驗。比如某些辦公家具品牌解除消費者對設計及送貨的擔憂，不滿意則可以立即退貨，以先體驗后買單的方式，拉近與消費者之間的距離。某系辦公家具品牌還推出專屬服務含閃電發貨、質保五年等內容，對物流方面加強管理，保證雙十一期間消費者購物的順暢。

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